لقد أدى جائحة كوفيد-19 إلى تعطيل صناعة السفر والسياحة، مما أجبر العديد من الشركات على التكيف مع تفضيلات المستهلكين وتوقعاتهم المتغيرة. ومن الاتجاهات الناشئة في هذا القطاع ظهور السياحة الخارجية، التي تتيح للمسافرين فرصة استكشاف الطبيعة، والاستمتاع بالأنشطة البدنية، وإعادة التواصل مع أنفسهم ومع الآخرين. ومع ذلك، فإن السياحة الخارجية لا تخلو من التحديات، مثل الاستدامة البيئية والسلامة وسهولة الوصول والجودة. وللتغلب على هذه التحديات، ظهرت بعض نماذج الأعمال المبتكرة التي تهدف إلى تحويل قطاع السياحة الخارجية وخلق قيمة لكل من العملاء ومقدمي الخدمات. بعض نماذج الأعمال هذه هي:
1. السياحة الخارجية القائمة على الاشتراك: يتيح هذا النموذج للعملاء دفع رسوم شهرية أو سنوية للوصول إلى شبكة من الوجهات والأنشطة الخارجية، مثل التخييم والمشي لمسافات طويلة وركوب الدراجات والتزلج وما إلى ذلك. الفوائد من هذا النموذج أنه يوفر للعملاء المرونة والراحة والقدرة على تحمل التكاليف، مع إنشاء قاعدة عملاء مخلصين وتدفق ثابت للإيرادات لمقدمي الخدمات. ومن أمثلة هذا النموذج موقع Recreation.gov، وهو نظام أساسي يتعاون مع الوكالات الفيدرالية لتقديم حجوزات عبر الإنترنت لأكثر من 3600 منشأة و103000 موقع فردي عبر الولايات المتحدة.
2. السياحة الخارجية من نظير إلى نظير: يمكّن هذا النموذج العملاء من استئجار أو مشاركة المعدات الخارجية أو المساحات أو الخبرات من أفراد آخرين أو مجتمعات محلية، بدلاً من مقدمي الخدمة التقليديين. وتتمثل فوائد هذا النموذج في أنه يقلل من تكلفة السياحة الخارجية وتأثيرها البيئي، بينما يعزز أيضًا الروابط الاجتماعية والتبادل الثقافي. ومن أمثلة هذا النموذج Hipcamp، وهي منصة تربط المسافرين بملاك الأراضي الخاصة الذين يقدمون تجارب تخييم فريدة من نوعها، مثل التخييم الفخم، والإقامات في المزارع، وبيوت الأشجار، وما إلى ذلك.
3. السياحة الخارجية المخصصة: يستفيد هذا النموذج من البيانات والتكنولوجيا لتزويد العملاء بتجارب خارجية مخصصة ومصممة حسب تفضيلاتهم واحتياجاتهم وأهدافهم. وتتمثل فوائد هذا النموذج في أنه يعزز رضا العملاء وولائهم والاحتفاظ بهم، بينما يسمح أيضًا لمقدمي الخدمات بتمييز أنفسهم وتحسين عملياتهم. ومن أمثلة هذا النموذج AllTrails، وهو نظام أساسي يستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والخرائط والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لمساعدة المسافرين على اكتشاف مغامراتهم الخارجية والتخطيط لها، مثل المشي لمسافات طويلة وركوب الدراجات والجري وما إلى ذلك.
