وزارة التعلـــــيم العالـــــي و البحــث العلمـي

جــــامعة التكويـــــن المتواصـــل

--***--

نيابة رئاسة الجامعة للدراسات و البيداغوجية

نيابة مديرية التعليم عن بعد

فرع : قانون الأعمال

السنة الثالثة : الإرسال الأول

د. السعدي رجال

دراسة سوق المستهلك

مقدمة .

   1-1- الحاجة إلى دراسة السوق

     1-1-1- الغرض من دراسة السوق   

     1-1-2- دراسات دراسة السوق     

           1-1-2-1- دراسة المستهلكين  

           1-1-2-2- دراسة المنافسة    

           1-1-2-3- دراسة التوزيع  

           1-1-2-4- دراسة المنتوج    

           1-1-2-5- دراسة وسائل الإ تصال    

           1-1-2-6- دراسة المحيط الإقتصادي

    1-2 -   المشكلة وسبر الأراء

    1-2-1- دراسة المشكلة .      

            1-2-1-1-   تعريف المشكلة .

            1-2-1-2-   جمع المعلومات .

    1-2-2- الـســبـر

            1-2-2-1- المداخل المنهجية

            1-2-2-2- أدوات البحث

            1-2-2-3- مخطط السبر

            1-2-2-4- تحديد حجم العينة

            1-2-2-5- وسائل الإ تصال

            1-2-2-6- جمع المعلومات ميدانيا

            1-2-2-7- تحليل النتائج

            1-2-2-8- تقديم النتائج

  الخلاصة .

مــقـــدمـــة .

 يعتبر قسم   التسويق من الأقسام الحديثة   نسبيا التي   صارت تهتم أكثر   فأكثر بمجالي   التجارة و الأعمال . ونظرا   لأهميته   في   تكوين وإنشاء   الصورة الحقيقية   عن واقع السوق من خلال قيامه ببحوث التسويق   و ترشيد القرارات   الرشيدة   و بلورة الإجراءات الإستراتيجية فقد أولته العديد من المؤسسات , الكبيرة   بالدرجة الأولى ,عناية   خاصة من   خلال إنشاء أقسام متخصصة في  بحوث التسويق و إعطائه المكانة المناسبة في   الهيكل   التنظيمي   للمؤسسة .

 مع مرور الزمن ظهرت وكالات متخصصة في بحوث السوق و التسويق ، كما أن وكالات الإعلان ومحطات التلفزيون وبعض الهيئات الحكومية والجامعات تقوم بهذه البحوث إلى جانب عملها الرئيسي . ويرجع هذا الإهتمام المتزايد, بلاشك , إلى أهمية وإنعكاس نتائج هذه الأبحاث على مردودية المؤسسات من خلال إستجابتها لأذواق المستهلك .